Social proof om de conversie te verhogen

Herken je het volgende? Je bent op zoek naar een hotel om jouw vakantie door te brengen. Online zoek je naar verschillende hotels. Op basis van wat kies je? Waarschijnlijk mede op basis van de reviews. Je bent benieuwd naar andermans ervaringen van de hotels die jou interesseren, omdat jij er nog niet bent geweest.

Dit noemen we ook wel sociaal bewijs, of social proof. Men is geneigd om gedrag van anderen te volgen in onzekere situaties. Omdat jij op zoek bent naar een voor jou nieuw hotel, kijk jij wat de ervaringen van andere mensen zijn geweest. Dit gebeurt niet alleen bij reizen, maar bij zo’n beetje alle online aankopen en aanvragen worden ervaringen van anderen gecheckt.