## Van slimme assistent naar strategische groeimotor

AI dendert door de marketingwereld heen. Dat is je waarschijnlijk niet ontgaan. Maar terwijl tools slimmer worden, neemt ook de behoefte toe aan kritisch denken en menselijk overzicht. De belofte van AI is groot. Denk aan mogelijkheden tot hyperpersonalisatie, schaalbare content en betere targeting. Maar de praktijk vraagt om scherpte en een kritische blik. 

In deze blog nemen we de belangrijkste AI-ontwikkelingen binnen SEO, SEA, social media en CRO met je door. Niet om je kennis bij te spijkeren, maar zodat je vanaf vandaag optimaal kunt profiteren van, en werken met, AI. 

SH3_2261.jpg

AI in marketing

## Trend
We gaan van zoekplatformen naar antwoordplatformen. Er wordt door de komst van AI Mode, AI overviews en AI zoekmachines steeds minder doorgeklikt naar je website.

## Actie
“Zorg dat je zoek & antwoord platformen (Google, OpenAI enz.) helpt om jouw content te kunnen begrijpen (technisch & content).” 

Loop geen vertoningen & kansen mis om klanten laagdrempelig kennis te laten maken met jouw bedrijf! Zorg ervoor dat je de zoekintentie van je gebruiker kent, deze beantwoordt in je content en je techniek hierop afstemt. 

Hoe ga je vindbaar blijven in 2026 met de opkomst van zoek & antwoordplatformen? En met meer en meer AI zoekopdrachten en antwoorden?

SH3_6751.jpg

SEO, GEO en AI onmisbaar in je online strategie van 2026

Zelf content vullen in een CMS klinkt eenvoudig. Je logt in, plakt je tekst, upload een afbeelding en klaar! Totdat… je de pagina bekijkt. Lange lappen tekst, vage, onduidelijke of niet passende foto’s of ontbrekende titels zorgen ervoor dat het ontwerp (nét) niet meer zo lekker uit de verf komt. Zonde! Want een mooi design verdient content die het laat stralen.

Wij merken dat het juist op dit vlak vaak misgaat. Vanuit onze ervaring met UX-design zien we hoe belangrijk het is dat content en design elkaar aanvullen en versterken. Zeker nu minimalisme in UX steeds belangrijker wordt: elk element op een pagina moet kloppen. Om dat goed in beeld te brengen, passen wij ook AI toe en kijken we met behulp van predictive eye-tracking of de aandacht uitgaat naar de juiste elementen op de pagina.
In deze blog laten we je met 5 tips zien hoe content en design elkaar kunnen versterken.

Wanneer content en design elkaar écht versterken

SH3_6645.jpg

AI verandert in rap tempo hoe bedrijven zichtbaar zijn op sociale media. Van snelle contentcreatie tot advertenties die zich automatisch aanpassen aan de kijker: het biedt kansen om efficiënter te werken, meer klanten te bereiken en campagnes slimmer in te zetten. Maar… zonder een duidelijke strategie kan AI je merk ook juist schade toebrengen.
In deze blog ontdek je hoe je AI slim kunt gebruiken voor jouw bedrijf én waar je rekening mee moet houden.


De impact van AI op social media: de kansen én risico’s voor jouw bedrijf

SH3_2288.jpg

Je wilt een gebruiksvriendelijke website of app die echt werkt voor jouw bezoekers. Een helder en overzichtelijk design speelt daarbij een belangrijke rol. Wist u dat een minimalistisch ontwerp niet alleen zorgt voor rust, maar het ook eenvoudiger maakt voor uw bezoekers om snel te vinden wat ze zoeken?

In deze Webleads Weetjes geeft Petra jou 3 tips om met eenvoud een betere gebruikerservaring te creëren voor jouw doelgroep!


NT2_1537.JPG

Webleads Weetjes #21:  Mimimalisme in UX

Korte, krachtige video’s zijn niet meer weg te denken van social media – en met goede reden. Ze grijpen razendsnel de aandacht en blijven hangen.

Maar hoe zet je ze als bedrijf effectief in? In onze nieuwste Webleads Weetjes deelt Bente 3 slimme tips om short form video’s strategisch te gebruiken.

In deze Webleads Weetjes geven we je 3 tips om snel zichtbaar te zijn voor jouw doelgroep!

image0 (2).jpeg

Webleads Weetjes #23: Van scrollen naar scoren: de short form formule

Wat onze klanten van ons vinden

testimonials

Contact

Company Info

Bekijk anders eens de volgende pagina’s!

Webleads homepagina

Doel en doelgroepgericht voor maximaal resultaat

Online marketing

Een 'wauw' gevoel en tegelijk resultaatgericht

Design

Gebruiksvriendelijk, veelzijdig, snel en veilig

Development

Kennisbank

Team pagina

Helaas, geen pagina gevonden...

Pagina 404 content

Bauhaus

Brother

Nedlandic

Drieklomp

Online tapijttegels

Allkoestiek

Chefstore

Concuro

Dutch Leaders

Lumixz

Elke Kast Op Maat

Foqus Advies

Lift Lease

Easy Stairs

Mijn Domein

Soetendal

Wij werken samen met meer dan 120 succesvolle bedrijven

Wij werken samen met

Voornaam & achternaam

Bedrijfsnaam

E-mailadres

Je bent aangemeld 🥳

Aanmeldformulier evenement

TikTok

LinkedIn

Pinterest

onze certificeringen

Onze certificeringen

Naam

Mijn vraag

Nieuwe vraag - veelgestelde vragen

Staat je vraag er niet tussen? Stel hem hier!

Channable

Microsoft ads partner

Google partner

Erkende kwaliteit! Zijn we trots op!

Spotler activate

Product hero

Transip

Strapi

Taggrs

Onze partners

Ook zo'n toffe case maken?

Ook zo'n toffe case maken

Je hebt hard gewerkt en geïnvesteerd in je website. En je wilt natuurlijk dat **jouw website of webshop succesvol** wordt. Als je merkt dat er weinig bezoekers zijn en dat het contact met klanten niet echt op gang komt, dan kan dat best frustrerend zijn. Dit is iets waar veel ondernemers tegenaan lopen. Stel je voor dat jouw website uitgroeit tot een plek die leeft, waar mensen graag komen en **waar bezoekers trouwe klanten worden**. Wat je daar voor nodig hebt is een **helder plan gebaseerd op een bewezen online marketing strategie**.

Bij Webleads snappen we **hoe belangrijk elke bezoeker van je website** is. We maken plannen die echt passen bij jouw bedrijf en we letten daarbij op duidelijke, meetbare resultaten. We werken open en persoonlijk; we willen jouw bedrijf en je doelgroep goed begrijpen. Zo trekken we niet alleen meer bezoekers, maar bouwen we ook aan een relatie met je publiek. Samen werken we aan een online plek waar jouw bedrijf opvalt en in de gedachten van mensen blijft hangen. **Samen werken we aan jouw online succes**.

Doel en doelgroepgericht voor maximaal resultaat


Online_marketing.gif

**Niet alleen een online visitekaartje waar je trots op kunt zijn, maar een verlengstuk van je bedrijf. **

- De plek waar jij jezelf in de spotlight zet met je producten of diensten, maar ook met projecten en klantbeoordelingen.
- **Dé plek waar je klanten vinden wat ze zoeken** (bijv. inspiratie, informatie) 
- De plek waar jij je bezoekers een zetje in de goede richting geeft
- Wat wil je doelgroep doen? Wat wil jij dat ze doen? Dat brengen we samen!

**Kortom webdevelopment met een doel. Resultaatgericht en ingericht voor jouw doelgroep.**




Development.gif

In de digitale wereld van vandaag is het essentieel dat design niet alleen visueel aantrekkelijk is, maar ook strategisch en functioneel bijdraagt aan het behalen van zakelijke doelstellingen. Bij Webleads hanteren we een methodische aanpak voor het ontwerpen van websites en online marketingmaterialen, die steunt op vier pijlers:

- LEAD Model: Een strategisch raamwerk gericht op het koppelen van design aan meetbare bedrijfsresultaten.
- Persona's: Diepgaand onderzoek naar de eindgebruiker om designs te creëren die resoneren met de doelgroep.
- Use Cases: Scenario's die het gebruik van een product of dienst in realistische situaties simuleren.
- Business Model Canvas & CRO Principes: Een holistisch overzicht van het bedrijfsmodel gekoppeld aan conversie-optimalisatie om maximale efficiëntie en effectiviteit te garanderen.

Deze methodieken stellen ons in staat om een fundament te leggen voor designs die meer zijn dan alleen esthetisch aantrekkelijk. Ze zijn het resultaat van een nauwgezette analyse en een creatief proces dat gericht is op het verhogen van de gebruikerservaring en het stimuleren van conversies.

Het LEAD Model dient als het kompas voor onze projecten, waarbij data en doelstellingen de richting bepalen voor het designproces. Dit model zorgt ervoor dat elk ontworpen element een specifiek doel dient binnen jouw marketingstrategie.



Design.gif

Je hebt een prachtige (nieuwe) website, klaar om jouw doelgroep te bedienen, maar **het lijkt alsof niemand hem kan vinden**. Je vraagt je af hoe je ervoor zorgt dat **jouw website opvalt** tussen al die anderen. De oplossing? SEA. Met een gerichte strategie adverteren in de zoekmachines. SEA staat letterlijk voor Search Engine Advertising. Zo zetten we jouw website in de spotlights bij de doelgroep met de juiste zoekintentie. Met SEA realiseren we relevante zichtbaarheid en halen we **geïnteresseerde bezoekers naar jouw website**.. 

Bij Webleads geloven we in een strategische aanpak van SEA die toegespitst is op jouw positionering, jouw doelstellingen en vooral jouw doelgroep. We gebruiken SEA om ervoor te zorgen dat jouw website niet alleen gevonden wordt, maar ook door de juiste mensen. Dit doen we door **gerichte advertenties** die aansluiten bij wat jouw **potentiële klanten** zoeken. Resultaatgericht, dat is waar we voor staan. We analyseren voortdurend de prestaties en passen strategieën aan voor het beste resultaat. Transparantie is hierbij de sleutel; we houden je maandelijks op de hoogte van onze acties, kansen en uiteraard de resultaten. Door onze persoonlijke aanpak zien veel opdrachtgevers ons als partner in plaats van leverancier. Samen streven we naar een gezamenlijk doel, jouw online ambitie realiseren. Met Webleads ben je niet alleen zichtbaar, je schittert online!

Met een gerichte strategie adverteren in de zoekmachines.

SEA.svg

Succesvol inzetten van social media, dit blijkt in de praktijk voor veel bedrijven een leuke maar lastige uitdaging. Veel gehoorde opmerkingen van ondernemers zijn dan ook: “kost veel tijd, maar wij hebben een laag bereik en zien weinig interactie”. Of: “bereik is leuk, maar komen er ook leads en/of aankopen uit?”. Het mooie van social media is meteen ook de leukste en grootste uitdaging: klanten in het hele aankooptraject (customer journey) vertegenwoordigen. De ene bezoeker **leert je net kennen**, de ander is **al klant** en weer een volgende staat **op het punt om bij je te kopen**!

Bij Webleads zijn we ervan overtuigd dat jouw succes afhangt van **waarde toevoegen aan je netwerk**, geen tijdelijk schreeuw om aandacht, maar **content die jouw doelgroep aanspreekt (inspireert, helpt, vermaakt)**. Waardoor je aan relaties op de lange termijn bouwt. Hoe? Met een duidelijke strategie, goede content en consistentie geven we de doelgroep een reden om je te gaan volgen, dagen we ze uit tot interactie en verleiden we ze tot een aankoop als ze daar klaar voor zijn. Zo bouw je aan relaties (groei volgers), je merkbekendheid (bereik) en open je deuren voor de korte en lange termijn (leads en sales). Of je nu enkel organisch, met campagnes of gecombineerd aan de slag wilt met je social media, met ons als sparringpartner of als uitvoerder maken we er samen een succes van! 



Social media marketing is dé vorm van interactieve marketing waar geen bedrijf meer kan ontbreken.

Social media marketing.svg

Social media marketing

**Zoekmachine optimalisatie (SEO)**
Als eerste boven op een berg. Zo’n toppositie ontstaat door hard werken en ambitie. Sta je ook bovenaan in de ranking van Google? Webleads realiseert hoge rankings in de onbetaalde zoekresultaten door: 

- samen te focussen op belangrijkste zoektermen
- **de spelregels van Google in je voordeel te gebruiken**
- volgorde van aandacht te prioriteren (techniek, content, linkbuilding)

Zo gaan we samen voor betere rankings en uiteindelijk meer traffic en leads vanuit de onbetaalde zoekresultaten. En nee, we beloven geen gouden bergen, maar houden van realisme. Samen stemmen we doelstellingen en KPI's waar we naar kijken af. Webleads biedt haar opdrachtgevers een dashboard en we rapporteren maandelijks over de effecten van onze inspanningen.

Meer weten over de inzet van SEO? Wij adviseren je graag.




Strategisch naar goede organische zoekresultaten

SEO.svg

Emailmarketing kan net als andere 'owned media' een hele belangrijke schakel zijn in je marketingstrategie.  Vaak ingezet voor het binden van (potentiële) klanten.

- Nieuwsbrieven
- Gesegmenteerde nieuwsbrieven
- Actiemailings
- E-mailflows
- Marketing automation

**Persoonlijk en Doelgericht**
Emailmarketing is veel meer dan het versturen van een algemene nieuwsbrief aan een breed publiek. Doe je het goed dan krijg je op een voordelige en efficiente manier de juiste boodschap op het juiste moment en plaats bij de juiste persoon.  Bij Webleads denken we graag met je mee hoe jij dit kan bereiken.

Email-marketing.svg

Email marketing

Zichtbaar zijn waar je doelgroep is, op het moment dat het er toe doet en ook nog eens met zeer relevante en gedetailleerde advertenties (de juiste boodschap)? Dat regelen we met de juiste tools binnen no-time voor je!

- **Jouw producten online in de spotlight**
- Méér dan 2500 kanalen te koppelen
- Actueel, Accuraat en Efficiënt

Natuurlijk begint het bij strategie, doelstellingen en een kanaal selectie. Als dat duidelijk is kunnen we aan de slag om je doelgroep zo effectief mogelijk te gaan benaderen. Het enige dat we daar voor nodig hebben is een zo volledige mogelijke feed en dan kunnen we aan de slag. **Weten of jouw feed geschikt is of tips voor een (nog) betere feed?** Stuur ons je feed en we beoordelen het graag voor je!

Marketplaces

**Eén partij voor de realisatie van jouw online ambitie**. Klinkt dat je niet als muziek in de oren? Wij ervaren dagelijks dat de combinatie van deze expertises zorgt voor online resultaat.

- online techniek
- designs op maat 
- optimalisatie & marketing 

Optimale afstemming tussen deze expertises zorgt ervoor dat jij de concurrentie een stapje voor bent. Diegene die het snelst weet te anticiperen op de laatste veranderingen komt steeds vaker bovendrijven als winnaar. 

**Weten hoe we dat voor jouw bedrijf zouden kunnen doen? Laat ons jouw uitdagingen weten.**

Totaalpakket.gif

Totaalpakket

Help jij je bezoekers op jouw website? Dan helpen ze jou aan een beter conversiepercentage. Met onze quotebuilder kun je een geavanceerd formulier creëren waardoor het bijvoorbeeld in jouw keuzehulp mogelijk wordt om met minder vragen een klant sneller bij zijn of haar doel te laten komen. In deze blog geven we je 5 praktische voordelen van onze quotebuilder.

## #1 Dynamische velden - nog relevanter voor jouw bezoeker
Eén van de belangrijkste voordelen van de quotebuilder is dat er gebruik gemaakt kan worden van dynamische velden. Op basis van het antwoord van jouw bezoeker verschijnen er in het formulier andere vragen die enkel voor hem/haar nog relevant zijn. Zo kan het formulier uit veel minder velden bestaan en help je jouw bezoeker eerder met een passend advies. 

Voorbeeld: de gebruiker is enkel geïnteresseerd in een product voor het horizontaal verplaatsen van goederen, dan vervalt de vraag wat de hefhoogte van het product moet zijn.

## #2 API export - de wens van elke marketeer
Met behulp van een API is het mogelijk om gegevens automatisch te exporteren en te importeren in Google Spreadsheets of in Google Data Studio. Maar ook is het mogelijk om de statistieken te exporteren op basis van weken, maanden, jaren et cetera. 

Een bijkomend voordeel is dat deze data direct uit de bron komt en daarom écht betrouwbaar is en je niet afhankelijk bent van events of bedankpagina's. 


Quotebuilder: 5 voordelen voor jou als organisatie

De eerste donderdag van de maand mei was het World Password Day en stonden we stil bij het gedrag rondom wachtwoorden: 

## Hacken zit in een klein hoekje
Het gedrag rondom het instellen van wachtwoorden is niet altijd bewust genoeg. Zo gebruikt een groot deel van de Nederlandse internetgebruikers hetzelfde wachtwoord op meerdere plekken. Dit blijkt uit onderzoeken van Ruigrok NetPanel en internetprovider BIT. Het gebruik van dezelfde wachtwoorden op meerdere plekken maakt je kwetsbaar voor hackers. Een paar jaar geleden werden er zelfs Nederlandse politici gehackt op Twitter, omdat zij hetzelfde wachtwoord op meerdere websites gebruikten. Door een datalek op andere websites, kwamen de wachtwoorden op straat te liggen. Zorg dus dat je verschillende wachtwoorden gebruikt op elke website.

## Maar ik kan geen 20 wachtwoorden onthouden...
Volgens hetzelfde BIT-onderzoek worden wachtwoorden vaak op papier bewaard en is er ook een groep mensen die het wachtwoord naar zichzelf mailt om het zo niet te vergeten. Ook dit is natuurlijk niet helemaal waterdicht: papier kun je kwijtraken en ook je mail kan worden gehackt. 

Een veel beter idee kan zijn om wachtwoorden op een beveiligde, centrale plek te bewaren. Hier zijn verschillende online tools voor - wachtwoordmanagers - die werken als een soort digitale kluis. Hierin bewaar je je (uiteraard) sterke wachtwoorden. Je hebt toegang door middel van een ‘sleutel’; dat is een wachtwoord, de enige die je echt moet onthouden. 

De wachtwoordmanager vult ook automatisch je wachtwoord in na de eerste keer inloggen op een website. Na het gebruik kun je de wachtwoordmanager uitzetten, om weer in te schakelen met je centrale wachtwoord. Goede voorbeelden van wachtwoordmanagers zijn:

## KeePass - Dit is één van de veiligste opties, omdat de software volledig open source is: veel onafhankelijke beveiligingsonderzoekers onderzoeken deze code en verbeteren deze waar nodig. Je bepaalt ook zelf waar je de ‘kluis’ opslaat (alleen op je apparaat of wellicht versleuteld bij je favoriete clouddienst). Deze dienst is overigens gratis. 

## LastPass - Deze manager is ook gratis en biedt de meeste functies. Zo kun je bijvoorbeeld wachtwoorden na een x-aantal maanden automatisch aan laten passen en voor 1 dollar per maand kun je wachtwoorden delen met familieleden die ook LastPass gebruiken. Er is ook een uitgebreide browser-extensie, die onder andere formulieren voor je invult. Ideaal!

## 1Password - Voor deze tool betaal je 2,99 dollar per maand. 1Password heeft apps voor vrijwel alle besturingssystemen en synchroniseert de wachtwoorden tussen je apparaten. Wil je de tool met familieleden gebruiken, dan kun je een familie abonnement afsluiten voor 4,99 dollar per maand. 

Naast deze wachtwoordmanagers hebben Google Chrome en Apple ook eigen tools, die alleen werken in respectievelijk de eigen browser en op eigen producten. 

## L@nger = B3t3r
Doordat je nu weet waar je je wachtwoorden veilig kwijt kunt, hoef je geen korte, makkelijk te onthouden wachtwoorden meer te gebruiken. En dat is maar goed ook, want cybercriminelen kunnen wachtwoorden van 8 willekeurige letters soms al binnen een paar minuten kraken, zo geeft onder andere de Consumentenbond aan. Er zijn wat algemene wachtwoord tips waar je je aan kunt houden om het kraken veel moeilijker te maken:

-  Meer tekens = veiliger. Zoals hierboven al geschetst, is 8 tekens aan de korte kant. Houd daarom minimaal 12 tekens aan; dat maakt het wachtwoord vele malen sterker. 
-  Gebruik cijfers, hoofdletters en speciale tekens. Dit spreekt voor zichzelf: JeRaadtN00!tM!jnWW is geavanceerder dan jeraadtnooitmijnww. 
-  Een andere goede tip: gebruik een wachtzin in plaats van een wachtwoord. Zo’n zin is makkelijk te onthouden en moeilijker te raden dan één simpel woord. 

Zorg daarnaast, zoals we al bespraken, dat je overal een ander wachtwoord hanteert. En zorg er ten slotte ook voor dat je je wachtwoorden regelmatig wijzigt.

## Nog veel meer mogelijk
Uiteraard is er nog veel meer te vertellen over het opstellen van goede wachtwoorden en zijn er ook andere manieren voor extra beveiliging. Heb je hierover een vraag aan ons? Laat het ons weten!

World Password Day: Wachtwoord-tips om veiligheid te garanderen 

Bradley werkt bij Webleads als web-developer. Hij houdt zich graag bezig met het programmeren van nieuwe websites en leert het liefst elke dag wat nieuws!

In zijn vrije tijd gaat hij graag uit eten, zit hij graag in het zonnetje op het terras of speelt hij (online) een spelletje.


Bradley.webp

Bradley Bruinekreeft

linkedin.svg

Bradley (Braedo).jpg

Het spreekwoord 'Een beeld zegt meer dan duizend woorden' is inmiddels bekend. En als één beeld al veel zegt, dan zegt bewegend beeld nog meer. Online video's worden tot meer dan 10 keer vaker gedeeld via sociale media, en YouTube is de op een na grootste zoekmachine ter wereld, na Google. Bovendien geeft een video jouw bedrijf een gezicht. Het laat bijvoorbeeld zien welke mensen er werken en hoe het er achter de schermen aan toe gaat. Zo kun je bijvoorbeeld een product op een luchtige en persoonlijke manier uitlichten of informatie delen uit jouw branche, zodat je als autoriteit wordt gezien.

Maar hoe maak je een goede video die wordt gedeeld én waarbij de gewenste actie wordt ondernomen? We geven je vijf tips die je video professioneler en aantrekkelijker maken.

## Plan vooruit, maak een script
Het is belangrijk om goed voorbereid te zijn. Zorg ervoor dat je de benodigde apparatuur hebt, zoals een camera, microfoon, goede verlichting en eventueel een statief. Bepaal wat je wilt bereiken met de video, bijvoorbeeld het promoten van een product, het vinden van nieuwe medewerkers of het vergroten van het vertrouwen bij nieuwe of bestaande klanten. Bepaal je doelgroep.

Maak een script om je ideeën te plannen en te visualiseren. Als je het moeilijk vindt om een script te maken, begin dan met een aantal steekwoorden en bedenk wat je over die steekwoorden wilt vertellen.

Licht, camera... Actie gericht aan het werk!

In de steeds competitievere online wereld is het essentieel om elk aspect van je website zo effectief mogelijk in te richten. Eén van de krachtigste tools die je kunt inzetten om de conversies te verhogen, is een slim webformulier. Maar wat maakt een webformulier slim, en hoe kan het jouw websitebezoekers makkelijker overhalen om een formulier in te vullen? In deze blog duiken we in de voordelen van een slim webformulier en hoe het jouw bedrijf kan helpen.




Ga voor meer conversies met een slim webformulier


Henk is werkzaam bij Webleads als softwareontwikkelaar. Met 25+ jaar ervaring voelt Henk zich nog steeds een broekie en leert hij nog iedere dag bij. Graag werkt Henk in teamverband omdat dit volgens hem betere prestaties oplevert en gezelliger is.

In zijn vrije tijd maakt Henk graag elektronische muziek, speelt hij basketbal en loopt hij hard.

Henk.webp

Henk de Jong 

Henk (Hank Solo).jpg

Merel volgt sinds deze zomer een traineeship voor front-end development bij Webleads. Ze richt zich voornamelijk op het programmeren van websites en vindt het leuk om nieuwe dingen te leren. In haar vrije tijd geniet ze van wandelen in de natuur, vogels spotten en zelf zeep maken. Daarnaast houdt ze van fotograferen.

IMG_1298.jpg

Merel van Egmond 

Bart (Barth Vader).jpg

Gerdien is sinds jaar en dag verantwoordelijk voor de administratie van Webleads. Ze houdt zich onder andere bezig met inboeken van inkoop, betalingen, aanmaningen en HRM gerelateerde zaken. Naast haar werk is ze de drijvende kracht achter 'Huize van Luttikhuizen' (o.a. moeder van 4 kinderen) en mag ze graag piano spelen, wandelingen maken en een lekkere kop thee drinken met haar vriendinnen. 

Gerdien.webp

Gerdien van Luttikhuizen

Gerdien (Princess Gerdileia).jpg

Bente werkt als online marketeer bij Webleads, waar ze zich richt op social advertising en contentcreatie. Naast haar werk zit ze ook nog in de schoolbanken voor haar opleiding Creative Business.

In haar vrije tijd leest ze graag en houdt ze zich bezig met creatieve projecten. Verder ontspant ze graag met een boswandeling en brengt ze veel tijd door met vriendinnen en familie.

image1.jpeg

Bente Borgman

image0.jpeg

Microsoft heeft eind juni Bing Shopping in Nederland gelanceerd. Op dit moment heb je om te adverteren via Bing Shopping nog wel een gecertificeerde Microsoft Advertising-partner nodig. Dit geeft nieuwe kansen en mogelijkheden voor veel webshops. Bing Shopping lijkt van nature extreem veel op Google Shopping. Maar vanwege lagere marktaandeel (zoekvolumes) zijn er in veel branches minder concurrenten actief en liggen de kosten per klik bij Bing vaak lager dan bij Google. 

## Wat zijn Bing Shopping advertenties?
Bing Shopping advertenties zijn productadvertenties die informatie geven over de verkoper, de prijs en een afbeelding van een product weergeven. De producten worden weergeven aan mogelijke klanten. Dit gebeurt als zij in de Bing zoekmachine zoeken op bepaalde producten of productnamen. Hierdoor is een klant eerder geneigd om door te gaan naar de webshop. Als een klant dan klikt op de advertentie komt hij of zij direct terecht op de productpagina. Hierdoor kan de klant snel bestellen.

## Waarom starten met Bing Shopping?
Als jouw webshop al gebruikt maakt van Google Shopping is de stap naar Bing Shopping relatief klein. Zeker dankzij de diverse voordelen die Bing biedt. Het grootste voordeel is dat de CPC over het algemeen lager ligt dan bij Google Shopping. Dit komt omdat er nog weinig concurrenten op Bing Shopping zitten. Daarnaast komen de benodigdheden van Bing shopping overeen met Google Shopping. Dit heeft als voordeel dat je niet opnieuw het wiel hoeft uit te vinden maar dat je redelijk simpel kan beginnen. Je hebt een XML-productfeed nodig waarbij de productinformatie doorgestuurd kan worden naar Bing. 

## Verschil met Google Shopping
Er zijn een aantal verschillen tussen Google Shopping en Bing Shopping. Binnen Google Shopping is het mogelijk om aanbieders ten opzichte van elkaar te kunnen vergelijken (niet alleen op prijs, maar ook op verzendkosten, verzendtermijn en review scores. Een ander verschil is dat Google Shopping ook openstaat voor andere vergelijkers. Bij Bing Shopping is dit (nog) niet het geval. Daarnaast is het marktaandeel een stuk kleiner dan die van Google. Bing heeft (naar eigen zeggen) ongeveer 10% van het marktaandeel, terwijl Google ongeveer 85% marktaandeel heeft. Als laatste wordt Bing Shopping Ads momenteel alleen nog maar op desktop en tablet weergegeven. De stap naar mobiel lijkt echter een kwestie van tijd.

## Iets voor jou?
Benieuwd of Bing Shopping ook iets voor jouw bedrijf is? Neem dan contact op en bespreek de mogelijkheden. Ook voor een vrijblijvende Google Shopping scan ben je bij ons aan het juiste (web)adres.

Bing Shopping nu beschikbaar in Nederland 

In de vorige twee delen van deze blogserie (lees hier nog eens deel 2) kwamen we al tot de conclusie dat tevreden bezoekers essentieel zijn voor een goede gebruiksvriendelijkheid. Maar die bezoekers moet je ook naar je website zien te krijgen. Daarom zijn zowel tevreden bezoekers als een goede positie in de zoekmachines cruciaal voor een goede user experience. Echt excelleren doe je met een goede combinatie van beide factoren. 

We haalden eerder de pijler Content al aan. Met goede, relevante content, zorg je ervoor dat jouw website voldoet aan de exacte behoeften van je doelgroep. Maar hoe goed de content ook is en hoe volledig ze ook antwoord geven op de vragen, als je lang moet wachten totdat elke pagina laadt en als je meldingen krijgt dat de website niet veilig lijkt, dan ga je waarschijnlijk toch elders kijken. 

Daarom gaan we in deze blog in op de pijlers Techniek en Autoriteit. 

## Even wachten… Even wachten… 
Het is heel herkenbaar en een doorn in het oog voor veel websitebezoekers; je hebt in de zoekmachine een website gevonden waar zomaar eens het antwoord op jouw vraag gegeven zou kunnen worden. Je klikt het zoekresultaat aan, maar… Hij moet geladen worden. Prima, die paar seconden. Alleen duurt het langer, veel langer dan een paar seconden. En dus haak je af.

Het komt uit verschillende onderzoeken naar boven: 40% van de bezoekers verlaat een website als deze langer dan 3 seconden laadt. En daarbij kan een vertraging van 1 seconde in de laadtijd de conversies al met 7% verlagen. Laat staan meer dan 3 seconden. Dit is funest voor je website. Hoe goed je content ook is; bezoekers lezen het niet, omdat ze het te laat te zien krijgen. 

## Versla je concurrentie op snelheid!
Uit een onderzoek van KissMetrics bleek dat 47% van de websitebezoekers verwacht dat een website in minder dan 2 seconden volledig is geladen. Veel websites voldoen hier niet aan, waardoor bezoekers op veel websites  bedrogen uitkomen. En heeft jouw website een te lange laadtijd, dan heb je weer het probleem dat veel kosten die je maakt voor SEO en/of SEA gedeeltelijk voor niets zijn, aangezien een groot deel van de bezoekers direct weer weg is bij een te lange laadtijd. Als bij jouw website de laadtijd minimaal is, kun je dus veel voordeel krijgen ten opzichte van concurrenten wiens website minder snel paraat staat. Investeren in snelheid betaalt zich dus terug! 

Naast dat bezoekers een negatieve ervaring krijgen bij jouw website, merkt Google dit op den duur ook op, dus ga je verder zakken in de rankings. 

Wil je testen hoe snel jouw website of webshop is? Doe dan hier een test:

Test hoe snel jouw website of webshop is

Wil je concrete tips om de laadtijd van je website te verlagen? Vraag een gratis rapport aan met tips waar je zelf mee aan de slag kunt. Hulp nodig? Wij helpen je graag!

## Vergeet veiligheid niet
Naast snelheid is het ook belangrijk te controleren of jouw website wel veilig is voor de bezoeker. De eerste stap is daarin dat je een SSL-certificaat hebt. Met SSL wordt je vertrouwelijke informatie versleuteld verzonden. Zo kunnen gegevens niet onderschept worden. Dat een website veilig is, zie je aan het slotje voor de URL (zie hieronder). Ook is de website-URL te herkennen door https:// in plaats van http://. Zie je, zoals hieronder, geen van beide? Dubbelklik dan op de URL; dan verschijnt danwel http:// of https://. De S die je extra ziet, staat simpelweg voor ‘secure’. 

## Want anders…
Als je niet zorgt voor een goede beveiliging van je website, heb je kans dat je gehackt wordt. Dat hoeft niet automatisch te betekenen dat je niet meer bij je website kunt, hackers hebben vaak ook andere doelen met websites. Zo kunnen ze linkjes plaatsen die doorverwijzen naar websites met bijvoorbeeld illegale producten, seks of medicijnen, waarbij iedere klik de hacker geld oplevert. Dit valt minder snel op, maar is dus wel gevaarlijk. Boven dat je kans hebt om gehackt te worden, laten veel browsers tegenwoordig onbeveiligde websites niet eens meer zien. Met een veilige website kom je ook betrouwbaarder over bij de consument.

Ook kunnen hackers spam- en phishing mails versturen, klantgegevens verkopen of via jouw website malware verspreiden naar je websitebezoekers. Malware is als het ware kwaadaardige software, wat gevaarlijk is voor computersystemen. 

## Andere gebruikerservaring boosters
We kunnen uiteraard, buiten de behandelde pijlers in deze blogserie, nog uren doorpraten over allerlei punten van aandacht waar je website aan zou moeten voldoen om een zo optimaal mogelijke gebruikerservaring te bieden. Denk alleen al aan zaken als sociale bewijslast, het op de juiste manier integreren van call-to-actions en A/B testen. Wil je weten hoe jouw website er echt voorstaat? Kom dan met ons in contact voor een expert review.

## Samenvatting
Het is dus belangrijk om te zorgen dat jouw website aan de veiligheidseisen voldoet. Zo krijgen bezoekers de meest optimale gebruikservaring. En zorg er daarnaast voor, zoals aangegeven, dat je website snel genoeg laadt. Want we kunnen het niet vaak genoeg benadrukken: Ook al is je content perfect afgestemd op de wensen van de doelgroep, met een langzame of onveilige website ga je niet de resultaten behalen waar je naar streeft. Oftewel: Al is je content nog zo goed, te lange laadtijd en onveiligheid wordt toch beboet. 

Daarmee sluiten we deze blogserie over gebruiksvriendelijkheid af. Heb je vragen naar aanleiding van deze blogs of ben je benieuwd hoe jouw website scoort op het gebied van gebruiksvriendelijkheid? Neem dan gerust contact met ons op. 

Al is je content nog zo goed...

Eind 2020 kunnen grote en kleine bedrijven in Nederland gratis gebruik maken van Google Shopping advertenties. Hieronder vertellen we je waarom, hoe dit in zijn werk gaat en welke addertjes er onder het gras zitten. 

De retailsector heeft de afgelopen tijd grote klappen gehad, zo schrijft Bill Ready, president of commerce bij Google. De wereldwijde pandemie heeft invloed op het koopgedrag van de consument. De afgelopen tijd shopten we online niet alleen de noodzakelijke spullen bij elkaar, maar werd er bijvoorbeeld meer gezocht op speelgoed en spullen voor in huis.

Voor winkels die hun business grotendeels online hebben, is dit daarom een goede periode. Voor de kleine ondernemer is online goed vindbaar zijn soms echter een uitdaging.

## Gratis Google Shopping Ads
De afgelopen tijd heeft Google in Amerika gratis shopping-advertenties geïntroduceerd. Dit met het doel om retailers, die online minder zichtbaar zijn, een handje te helpen. 

De gratis shopping-advertenties zijn te vinden in de shopping-tab in Google en zullen binnenkort in Nederland gaan verschijnen.

'Gratis adverteren' via Google Shopping

Google heeft het mogelijk gemaakt om in search campagnes demografische targeting toe te passen, afgekort DFSA genoemd. Het was bij display campagnes al langer mogelijk om op deze manier targeting in te stellen. Specifieker maakt deze functie het mogelijk om biedingen aan te passen voor leeftijd, geslacht en ouderlijke status, maar ook om uitsluitingen te doen. Hierdoor is het mogelijk is om specifieke klantgroepen te bereiken. Daarnaast is het ook mogelijk om hier specifieke rapporten voor uit te draaien.

## Hoe stel je DFSA in?
In Adwords stel je op campagne of advertentiegroep niveau via het tabblad “doelgroepen” een specifieke targeting-doelgroep in die je toepast op de campagne of advertentiegroep naar keuze. Hiermee versmal je je bereik en focus je op een doelgroep waarvan je uit ervaring weet dat die het meest geneigd is tot een conversie op de website.
Het tegenovergestelde is ook mogelijk. Als je doelgroep heel breed is, maar je weet dat er een specifiek gedeelte van de doelgroep alleen maar zoekt, kijkt en nooit converteert dan kun je deze doelgroep op vergelijkbare wijze uitsluiten.

## Op welke kenmerken kun je targeten?
Leeftijdsgroepen
Geslacht
Ouderlijke status
Naast uitsluiten of specifiek targeten zijn er ook voorbeelden waarbij je ziet dat een aangepaste bieding op een specifieke doelgroep goede resultaten laat zien. Zo is de typische doelgroep van een vrouwen parfum logischerwijs een vrouw, maar is de kans even groot dat mannen het voor hun vrouw/ vriendin kopen. Kortom helemaal uitsluiten is in zo’n geval niet slim. Baseer je altijd op data die je haalt uit Analytics en verhoog je bod op een doelgroep die goed converteert en verlaag of sluit uit op een doelgroep die matig converteert.

## Waar staat de data in Analytics?
In Analytics is het mogelijk om onder de tab doelgroep naar demografie te gaan en hier te analyseren hoe het verkeer op de website verdeeld is. Aan de hand van zoekwoordgroepen, product categorieën, campagnes of ander segmenten is het mogelijk om informatie naar boven halen. Kijk vervolgens naar de primaire KPI’s voor alle leeftijdscategorieen, geslacht en ouderlijke status om te bepalen of een specifieke aanpak gewenst is voor bepaalde groepen. Sluit de onbekende groep niet uit, aangezien Google niet elke gebruiker helemaal kan thuisbrengen en daarom in deze groep plaatst.

## DFSA : Effectieve praktische voorbeelden
Plastische chirurgie gericht op borstvergroting, waar mannen uit interesse veel op zoeken maar niks opleveren. Door het uitsluiten van mannen veel gerichtere targeting.
Bloemenverkoop: Aandeel mannen op de site veel kleiner, maar wel veel meer conversies. Als aanpak verhoogde biedingen gehanteerd, wat geleid heeft tot meer mannen op de website en meer online sales.
Gadgets: Pas je advertenties aan op de doelgroep en haal meer kliks op je advertenties. Mannen, richt je op technische details, snelheid, beeld resolutie, processor etc. Wil je hezelfde product aan een vrouw verkopen focus dan op zaken als gebruiksgemak, voorgeïnstalleerde software zodat direct gebruiksklaar is, stijlvolle karakter.

## Belangrijke take-aways
Maak meerdere advertentiegroepen aan waarin ingezet wordt op verschillende doelgroepen met specifieke advertenties en voor verschillende producten/diensten.
Wees niet te vlug met uitsluiten van groepen op gevoel, maak gebruik van data.
Als je je demografische targeting wilt toepassen op meerdere of al je campagnes dan kun je dit gemakkelijk kopiëren en plakken om het snel door te kunnen voeren.
Meer weten over (deze optie in) adwords? 

Demographics For Search Ads (DFSA)

Iedereen wil met zijn bedrijf bovenaan staan in de zoekresultaten wanneer iemand zoekt op een relevante term. Vaak proberen bedrijven dit te bereiken door lange teksten vol zoektermen te schrijven, in de hoop zoveel mogelijk gebruikers aan te trekken. Wat men echter vaak vergeet, is dat potentiële bezoekers niet altijd via Google zoeken. Om optimaal vindbaar te zijn, moet je gedurende de hele klantreis (customer journey) zichtbaar zijn. Dit verbetert vervolgens zelfs weer jouw positie in de zoekmachines! 




Topical dominance: domineren kun je leren


Na eerst 4 maanden intern een traineeship te volgen, is Jarno begin 2023 begonnen als online marketeer. Hij vindt het erg belangrijk om plezier in zijn werk te hebben en mensen verder te helpen. In zijn vrije tijd is hij veel bezig met muziek, bijvoorbeeld door een plaatje te draaien uit zijn altijd groeiende platencollectie. Ook vindt hij het leuk om op zijn tijd (online) een spelletje te spelen.


Jarno.webp

Jarno van Luttikhuizen

Jarno (Jarno Ren).jpg

Direct inzicht hebben in alle data van jouw webshop of website is natuurlijk essentieel. Uit deze data destilleer je kansen, waarop je kunt acteren. Voor onze klanten maken wij bij de start van de samenwerking altijd een dashboard aan. En dit dashboard had altijd verschillende voordelen.
 
## Oude Dashboard 📉🗑
-  Alle info van Universal Analytics verrijkt met kosten data op één plek
-  Versimpelde weergave van de prestaties van de kanalen die je inzet
-  Gekoppeld met spreadsheets voor handmatig inladen van data uit bepaalde bronnen

Echter, zoals waarschijnlijk al wel bekend, zijn we overgegaan van Universal Analytics naar Google Analytics 4 (GA4). Dit betekent dat ons dashboard - na jaren trouwe dienst - niet meer volledig is en daarmee niet meer bruikbaar is. Daarom, zijn wij de afgelopen tijd erg druk geweest om te zorgen dat al onze klanten met vertrouwen vooruit kunnen kijken naar de toekomst en presenteren we een gloednieuw dashboard, waarmee je weer helemaal toekomstproof bent. Met de bijna realtime data, van meer bronnen, is dit dashboard flexibel in te richten en te personaliseren. Hiermee heb je een waardevolle analyse bij de hand voor de beste conclusies en optimalisaties richting de toekomst.

## Wat is er nieuw?
-  Alle info uit GA4 
-  Gebruiksvriendelijke navigatie tussen pagina's, filters en data
-  Toegankelijker dan de interface van GA4 zelf!
-  Downloaden van complete rapportages en data uit losse tabellen is mogelijk!
-  Personalisatie van de KPI pagina: alle voor jouw business belangrijke inzichten op een gepersonaliseerde pagina in het dashboard

Wat wil jij graag in dit dashboard zien? Stem het af met je Webleads contactpersoon en haal nog meer en snellere inzichten uit het dashboard!

Krijg alles weer scherp met ons nieuwe GA4 dashboard

Google blijft vernieuwen. DSA, Smart Shopping, Performance Max campagnes en nog veel meer ontwikkelingen. De invloed en de rol van marketeers verandert er sterk mee. Naast creatief, moeten we als online bureau ook technisch goed onderlegd zijn. Want: geen succesvolle online campagnes zonder goed concept en design. Echter, als je in het huidige landschap niet in staat bent om de techniek in je voordeel te benutten, dan blijven resultaten eerder uit. Dus, hoe haal je nu echt het maximale uit die (vol)automatische Shopping-campagnes? We vertellen je het in deze blog. 

## Jouw producten: in de etalage of het magazijn? 
We zien de laatste tijd steeds vaker Shopping-campagnes met tienduizenden producten, waarvan slechts minder dan de helft vertoningen en kliks ontvangen. Benieuwd waar dit aan ligt en wat je hieraan kunt doen?

## Data & shopping
Google heeft bakken data en zet die data aan het werk om met algoritmes te bepalen welke producten op welk moment en aan wie getoond dienen te worden. Dit zodat de kans op een klik (inkomsten voor Google) en aankoop (tevreden adverteerders) het grootst is. Als adverteerder stel je naast het advertentiemateriaal ook een aantal regels in, waarbinnen jouw campagne moet presteren (bijvoorbeeld ROAS (Return On Ad Spend) of CPA (Cost Per Acquisition)). En hier gaat het algoritme van Google vervolgens mee aan de slag. 

Zo ontstaat er (ongemerkt) een selectie van producten die op basis van de data getoond worden. Met die producten is er een bewezen performance en daarom worden ze op basis van jouw biedstrategie getoond. Maar wanneer producten eenmaal achteraan in het magazijn staan, blijven ze daar. Net als producten die vooraan blijven wanneer ze daar staan Dit is niet altijd ideaal vanwege onder andere seizoensinvloeden, voorraad en marges. 

## Data verrijking
Wil je invloed uitoefenen op jouw campagne, is een belangrijke stap om Google specifiek voor jouw campagnes nog slimmer te maken. En hoe Google dat binnen Shopping-campagnes doet…

Precies, met data! Bijvoorbeeld: 

-  Klant data (klanten lijsten)
-  Performance data (in het verleden behaalde resultaten)
-  Weer data (als dit in jouw branche invloed heeft op de prestaties)

## Etalage vs Magazijn
Het vergelijk met een supermarkt, bouwmarkt of een IKEA is hierin snel gemaakt. De producten die aan de kortste route, langs het gangpad en op ooghoogte staan, worden het best bekeken en hebben de meeste kans om verkocht te worden. De producten die achteraan of zelfs in het magazijn staan worden daarentegen amper verkocht. Hetzelfde gebeurt dus in je Shopping-campagnes, maar soms zonder dat je dat als adverteerder weet! 

Dit kun je gelukkig verhelpen door scripts in te zetten om de producten te identificeren die vrijwel geen klikken ontvangen en weinig vertoningen krijgen. Geef deze producten een label en plaats ze in een aparte campagne. 

Zo vergroot je als het ware de lengte van je etalage en je drukbezochte winkelpaden en krijgen meer producten een kans. Doen de artikelen het goed op de nieuwe plek in de etalage, dan gaan ze weer meedraaien in je reguliere campagnes die je bijstuurt op basis van ROAS of CPA. Doen de artikelen het niet goed? Dan verdienen ze de voorkeurspositie niet en kun je ze uitfaseren en misschien later weer een kans geven.

## Shopping op ooghoogte-niveau
Is jouw etalage goed gevuld en krijgen alle producten een eerlijke kans? Of is hier winst in te behalen? We helpen je graag met het gebruik van een dergelijk script, maar ook andere vragen omtrent data en jouw Shopping-campagnes beantwoorden we graag voor je. 

Meer van jouw Shopping-producten in de etalage?

‘Een beeld zegt meer dan 1000 woorden’, en zo werkt het ook bij advertenties. Helaas was er nooit de mogelijkheid om beeld toe te voegen aan je tekstadvertentie op de zoekresultatenpagina van Google, maar daar is nu verandering in gekomen. Succes voor een hogere CTR gegarandeerd!

## Nieuw in Google Ads: beeldextensies
Naast alle tekstuele extensies die je al toe kon voegen aan de tekstadvertenties (denk aan locatie, telefoonnummer, prijzen en promoties) is het nu namelijk ook mogelijk om afbeeldingen toe te voegen. Ideaal om je product beter uit te lichten en om nog beter op te vallen tussen de advertenties van je concurrenten. Door de afbeelding valt de advertentie op en zullen gebruikers sneller op jouw advertentie klikken. Daarnaast zorgt het ervoor dat mensen direct een beeld hebben van wat ze kunnen verwachten op je website, waardoor het de relevantie van de advertentie verhoogt. Hoe dat er dan uitziet in Google, zie je hieronder.

## verdubbeling van de CTR met een beeldextentie
Zoals je ziet, zijn wij bij Webleads direct vanaf de activatie van de beeldextensies aan de slag gegaan voor onze klanten. Dat de beeldextensies daadwerkelijk zorgen voor betere prestaties, is te zien in het volgende praktijkvoorbeeld van COOXS. Waar de gemiddelde CTR over de afgelopen 30 dagen op 17% lag, kwam de CTR wanneer de afbeeldingen getoond werden uit op maar liefst 39%. Meer dan een verdubbeling! 

De functie van de beeldextensies wordt momenteel uitgerold over alle Google Ads accounts. Wil jij ook de CTR en relevantie van je advertenties verbeteren? Zorg dan dat je snel gebruik maakt van deze functie! Ben je nog geen klant van ons, maar wil je hier wel graag mee aan de slag? We helpen je uiteraard graag. Neem contact met ons op!

## Update locatie-extensies
Naast het toevoegen van de beeldextensies zijn ook locatie-extensies erg belangrijk. Driekwart van de mensen die op hun smartphone zoekt naar iets in de buurt, brengt namelijk binnen een dag een bezoek aan die locatie. Om direct de juiste locaties in je extensie te krijgen, kun je je Google Ads account koppelen aan je Google Mijn Bedrijf. 

Sinds kort helpt Google je hierbij. Als je accounts nog niet gekoppeld zijn, kan het zijn dat Google een passend Google Mijn Bedrijf account identificeert. Vervolgens wordt automatisch een koppelingsverzoek ingediend, krijg je hier een mail over ter informatie, en na een week wordt de koppeling automatisch doorgevoerd. Vervolgens worden de locatie-extensies automatisch geactiveerd en neemt Google je dus werk uit handen. 

## Aan de slag met beeldextenties
Mocht je toch nog vragen hebben over extensies en de overige mogelijkheden, kun je altijd contact opnemen met onze marketeers. Dat doe je gemakkelijk en snel via onderstaande button.

Een hogere CTR in Google Ads?

Lastig om de juiste mensen te vinden? De economie draait weer als nooit tevoren en dat is natuurlijk fijn. Fijn omdat het ook ruimte geeft om weer te investeren in onder andere mensen. Maar ik hoor je zeggen – dan moeten ze er wel zijn! Lastig inderdaad en zeker wanneer je je bedenkt dat er dit jaar 866.000 openstaande vacatures zijn (UWV). En kandidaten hebben zodoende natuurlijk ook keuze te over.

## Online vacaturepakketten
Mocht je op zoek zijn naar mensen dan weet je inmiddels waarschijnlijk ook dat alleen een advertentie in de regionale krant of een telefoontje naar het uitzendbureau niet meer volstaat. Nee, je zult uit een ander vaatje moeten tappen en dat ook nog eens op een onderscheidende wijze. Gebaseerd op onze ervaringen hebben wij  een ‘online vacaturepakket’ samengesteld. Daarmee ontzorgen we je niet alleen, maar we zorgen er ook voor dat je online effectief bij de juiste doelgroep onder de aandacht komt.

## Hoe ziet zo’n pakket eruit?
Dat is afhankelijk van je wensen en functie(s). Ben je bijvoorbeeld op zoek naar een kandidaat met een bepaald functieniveau in een specifieke branche, dan biedt LinkedIn interessante mogelijkheden. Is het functieniveau van minder belang, maar hecht je veel waarde aan iemand met interesse in groen, tuinen en tuinieren, dan is Facebook bijvoorbeeld weer zeer geschikt. Totaal zijn er drie verschillende pakketten. Daarnaast is maatwerk mogelijk. Meer informatie over de pakketten vind je hier.

P.s. Heb je nog geen pakkende vacaturetekst of zit je te denken aan een leuk kort filmpje? Wij laten ons graag uitdagen!

Hulp nodig bij het vinden van personeel?

In de vorige blog van deze blogserie hebben we ons aan de uitspraak hierboven gewaagd! Maar natuurlijk is ook een goede positie cruciaal! Ondernemers met tevreden bezoekers én een hoge positie in Google zullen pas echt excelleren.

## Goede user experience
Voorwaarden voor een goede user experience zijn dat jouw website voldoet aan de exacte behoeften van je doelgroep (Content) en vervolgens dat de website eenvoudig en fijn is in het gebruik; alles is makkelijk vindbaar en er is geen lange laadtijd (Techniek). De structuur van de website, denk aan de interne linkstructuur, kloppen daarbij ook (Autoriteit). 

Maar wat moet je doen om aan deze punten zo goed mogelijk te kunnen voldoen? We behandelden de pijler Content al even kort in het eerste deel van de blogserie, maar gaan hier nu nog wat verder op in. In het volgende deel van de blogserie gaan we verder in op Techniek en Autoriteit. 

## Goede content op je website? Doe deze onderzoekjes! 
Waarom komen je websitebezoekers naar je website toe? Om dezelfde reden als waarom jij naar een website gaat: om antwoord te krijgen op bepaalde vragen. Die antwoorden geef je met de juiste content. Zorg er dus voor dat je aan de behoefte van je doelgroep voldoet met het bieden van de juiste content. Je creëert jouw content dus op basis van concrete vragen die mensen in je doelgroep hebben. Je komt het beste achter deze vragen door het doen van gedegen onderzoek. Het liefst een combinatie tussen kwantitatief (cijfermatig) en kwalitatief (diepergaande informatie). Twee nuttige vormen hierin zijn een buyer persona-onderzoek en een zoekwoordenonderzoek. 

## Buyer persona-onderzoek
Buyer persona’s zijn gedetailleerde profielen van voorbeeld kopers op basis van gedrag en doelen. Ze geven inzicht in wie je kopers zijn, wat ze proberen te bereiken, waarom ze gedrag vertonen, hoe ze denken en hoe het aankooptraject er voor ze uitziet. Het is dus geen doelgroep, maar een profiel van een voorbeeld koper. 

Je stelt buyer persona’s samen door middel van interviews met klanten en/of mensen binnen je bedrijf die contact hebben met je klanten. Probeer zo uitgebreid mogelijk achter antwoorden op bovengenoemde vragen te komen. Op die manier kun je de profielen zo goed mogelijk invullen. Je stemt hierbij je content af op je persona’s. Komt uit je onderzoek bijvoorbeeld dat je klant veel informatie zoekt over een extra service die je aanbiedt, zorg dan dat je daar goede content voor hebt. 

Stel overigens niet teveel persona’s op; twee tot vier is vaak al genoeg. 

## Zoekwoordenonderzoek
Met een goed zoekwoordenonderzoek krijg je inzicht in zoektermen die jouw doelgroep gebruikt om antwoorden te krijgen op hun vragen. We schreven al eens een gastblog over het doen van een goed zoekwoordenonderzoek. 

Met een combinatie van beide soorten onderzoek heb je genoeg input om content te creëren waar je klanten echt wat aan hebben. En dat komt de gebruikerservaring weer ten goede! 

Vraag hier een zoekwoordenonderzoek aan

## Volgende blog
In de volgende blog van deze blogserie gaan we verder in op de andere pijlers die zorgen voor een goede gebruiksvriendelijkheid van je website: Techniek en Autoriteit. Heb je vragen naar aanleiding van deze blogs of ben je benieuwd hoe jouw website scoort op het gebied van gebruiksvriendelijkheid? Neem dan gerust contact met ons op. 

Tevreden bezoekers belangrijker dan een hoge positie in Google?  

## Webleads nieuws: Google komt met updates
Bij Webleads houden we nauwlettend alle ontwikkelingen bij in de online wereld en de wereld van zoekmachines. Hierdoor blijven we zelf up-to-date met alle updates, en kunnen we onze klanten goed en snel adviseren om de concurrentie een stap voor te blijven! In de afgelopen maand heeft Google weer niet stilgezeten, en zijn er een aantal updates doorgevoerd. Hier lees je meer over in deze blog.

## Actueler zoeken in Google
Het was al een tijd mogelijk om via een Tools- optie onder de zoekbalk alle zoekresultaten in Google te filteren op datum, maar dat kan sinds kort ook met commando’s die je meegeeft aan je zoekopdracht. Stel dat je op zoek bent naar informatie over de het WK vrouwenvoetbal, maar je wilt nog geen uitslagen zien van het WK van 2019, kan je bij Google als zoekopdracht ‘wk vrouwenvoetbal before:2017’ ingeven. Hierdoor zorgt Google ervoor dat je geen resultaten te zien krijgt die gepubliceerd zijn na 2017.

## Ontwikkelingen Google Mijn Bedrijf
Ze zijn haast niet meer weg te denken uit de zoekresultaten: De Google Mijn Bedrijf vermeldingen. Deze vermeldingen zijn gratis aan te vragen als je een bedrijf hebt en zorgen regionaal voor een goede zichtbaarheid in Google. Een bijkomend voordeel van deze vermeldingen is dat je in Google Maps ook zichtbaar bent als locatie.

Binnen Google Mijn Bedrijf zijn er veel verschillende mogelijkheden om je vermelding in te vullen. Zo kan je afbeeldingen van je bedrijf, logo of team laten zien, je kunt contactgegevens invoeren en het is voor internetgebruikers mogelijk om reviews te plaatsen over je bedrijf. De afgelopen maand heeft Google een aantal opties toegevoegd om deze vermeldingen nog waardevoller te maken. Zo kan je:

Sinds kort producten toevoegen aan je vermelding. Het is mogelijk om de meest populaire producten uit je webshop nadrukkelijk te vertonen in je Google Mijn Bedrijf vermelding.
Binnenkort in Nederland uitgelichte reviews laten zien. Google doet hiervoor zelf suggesties die gebaseerd zijn op 4 of 5 – sterrenreviews. Dit kan interessant zijn als je te maken krijgt met slechte publiciteit of als je gewoon wilt laten zien wat jouw bedrijf bijzonder maakt volgens je klanten.

 Wil je meer weten over effectief online adverteren en altijd op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen? 

Webleads nieuws: Google komt met updates

Overtreedt jij de Cookiewetgeving? Of heb je geen idee hoe deze wetgeving in elkaar zit? Als website eigenaar overtreed je heel snel de wet. Heb jij bijvoorbeeld een Youtube video op je website staan en vraag je hier geen toestemming voor? Dan ben je al in overtreding. Weten hoe je binnen de wet blijft? Schuif alles aan de kant en neem 5 minuten de tijd om dit artikel te lezen.

Sinds februari 2015 is het niet meer verplicht om bezoekers akkoord te laten gaan met het plaatsen van cookies wanneer je cookies gebruikt voor statistieke systemen zoals Google Analytics. Gebruik jij de commerciële cookies om de gebruiker te traceren en te retargeten? Dan moet je wel goedkeuring vragen.

Wanneer moet je een cookiemelding tonen?

We horen het wel vaker...

Wanneer wij een potentiële klant spreken, geeft hij vaak aan dat hij niet helemaal tevreden meer is over zijn huidige website. ‘We moeten hier iets mee...’, geven ze dan aan. Er zijn te weinig leads, de leads die ze krijgen zijn niet van goede kwaliteit of ze krijgen feedback van hun websitebezoekers dat sommige zaken niet goed gevonden worden. Vaak rijst de vraag wat de logische vervolgstap is. Een nieuwe website of doorontwikkelen aan de huidige website? De oplossing is in beide gevallen: terug naar de tekentafel.

Door de 7 stappen van Mathijs in deze Webleads Weetjes te doorlopen, heb je genoeg inzichten opgedaan om een goede keuze te maken:

## 1. Duidelijk doel - Wat wil je er mee bereiken?
Wat moet er volgens jou precies anders of beter? En welk doel streef je na? Wil je inspireren, informeren of wil je verkopen? En waarom lukt dit nog niet? Veel vragen, maar ze geven je wel direct inzicht in jouw huidige situatie (werkelijkheid) versus jouw gewenste situatie (doelen) en waar de zogenaamde ‘gaps’ liggen.

## 2. Baken je doelgroep af - Wie wil je bereiken?
Zorg dat dit duidelijk is geformuleerd. Het is altijd zaak dat hier in het design, het beeld en de tekst van de website op is ingespeeld. Is dit momenteel het geval? En waar zitten verbeterpunten?

Webleads Weetjes #11 Toe aan een nieuwe website? In 7 stappen het antwoord.

Webleads Weetjes #11 Toe aan een nieuwe website? In 7 stappen het antwoord

Je vraagt je vast weleens af: hoe doe ik het ten opzichte van mijn concurrenten? In deze aflevering van Webleads Weetjes geeft Mathijs je meerdere tools, zodat jij je concurrenten kunt analyseren en binnen enkele klikken waardevolle inzichten op kunt doen. 

Daarnaast geeft Mathijs je nog andere tools, zodat jij jouw marketinginzet kunt vergelijken met je concurrenten.

## Gluren bij de buren in Google
Zoek je concurrenten eens op in Google en klik op het driehoekje naast de URL bij de advertentie. Via deze weg bekijk je andere ads die deze concurrent heeft lopen. 

## Gluren bij de buren op Facebook
Ook via Facebook kun je de advertenties van je concurrenten inzien. Via de Advertentiebibliotheek zoek je naar alle advertenties van het bedrijf dat jij wilt zien. 

## Wat maakt jou uniek?
Nu je precies weet wat de concurrentie zegt, kun je in jouw advertenties inzetten op datgene wat jou uniek maakt. Zo zorg je ervoor dat jouw advertentie er altijd uitspringt. 

## Meer inzichten?
Via Google Trends, via de Veilingstatistieken in Google Ads, maar ook tools als Search Console bieden waardevolle data om te kunnen zien met wie je concurreert en hoe zij het doen. Analyseer die inzichten goed en onderscheid je van de concurrent. 

Wil je je meer onderscheiden van je concurrent en écht inspelen op wat jouw doelgroep nodig heeft? Laat het ons weten; met een goede strategiesessie helpen we je graag op weg! 



Webleads Weetjes #02: Gluren bij de buren

Server side tracking wordt een onmisbare methode voor dataverzameling nu tech giganten zoals Google, Microsoft, Apple en Firefox aankondigen third party cookies te gaan blokkeren.

## Waarom is het actueel?
Het is  al een tijdje gaande: een cookieless era. Maar doordat Chrome (de browser van Google, wat in NL de meeste gebruikte browser is) net als andere techgiganten op korte termijn third party cookies niet meer gaat toestaan, betekent het dat je naar een oplossing moet waarbij je niet meer afhankelijk bent van third party cookies, maar van jouw eigen data: first party cookies. Server side tracking is hiervoor de oplossing.

## Waarom moet je er wat mee? 
Kort door de bocht: als je niets doet, kan dat ten koste gaan van de omzet omdat je waardevolle data mist. Waardoor je bijvoorbeeld niet meer goed in staat bent om binnenkomend verkeer op waarde te schatten. Hierdoor kan je minder goed bepalen wat succesvolle kanalen of campagnes zijn. Maar ook voor het bijsturen en optimaliseren van de ROI of de ROAS van de campagnes wordt hierdoor niet meer mogelijk. 

Stop het mislopen van leads en omzet door verloren data

Wil jij alles weten over lokale online vindbaarheid? En de best practices uit de eerste hand horen? Meld je dan aan voor Wijzer met Webleads 3 en word lokaal dé autoriteit binnen jouw tak van sport op Google!

Na twee succesvolle edities van Wijzer met Webleads organiseren we op donderdag 13 juni de derde editie, waar we samen op de voordelen van lokale SEO ingaan. Na een theoretisch gedeelte met tips & best practices ga je in een interactieve workshop zelf aan de slag. Zo wordt jouw bedrijf lokaal nog beter vindbaar!

Inhoud:

- Stukje theorie
- Praktisch tips en tricks (best practices)
- Interactieve workshop
- Succesvolle klantcases

Na het volgen van deze workshop ben jij een echte expert op het gebied van lokale online vindbaarheid.

Praktische informatie:
🏡 Locatie: Webleads  
📆 Datum: 13 juni 2024  
🕝 Tijd: inloop vanaf 14:30 uur  
🥂 Borrel: vanaf 16:30 uur 
🚀 Onderwerp: Word lokaal dé autoriteit in jouw tak van sport!  

Word lokaal dé autoriteit binnen jouw tak van sport op Google!

Wijzer met webleads #3 | Lokale online vindbaarheid

Je wilt meer verkeer naar je site of fysieke winkel. Lokaal gezien worden is dan cruciaal. Uit onderzoek blijkt namelijk dat 46% van de zoekopdrachten lokaal georiënteerd zijn en dat men vaak meer vertrouwen heeft in bedrijven die inspelen op lokaliteit.
 
Met onze tips zorgen we ervoor dat je ook online de lokale autoriteit wordt voor jouw doelgroep!

###  Tip 1 - Denk als een klant
Stem jouw content af op de juiste zoekterm en toon content die aansluit bij het doel van je klant. Stel jezelf eens deze vragen.

Wanneer je de antwoorden centraal stelt in de content die je maakt of optimaliseert, dan zet je een hele grote eerste stap.

### Tip 2 - Start klein
Als mensen zoeken naar een lokale aanbieder om te bezoeken, doet 86% dit via Google Mijn Bedrijf. Zorg dus dat je daar op inspeelt. 

## Bonus tip:
Zit jij echt in een concurrerende markt? Dan zijn er nog veel meer typen content waar je een lokaal karakter aan kunt geven

Een complete checklist voor optimalisatie van je GMB pagina delen we graag met je. Reageer op deze video of mail naar info@webleads.nl. En dan zien we je graag weer bij de volgende Webleads Weetjes! 

In deze Webleads Weetjes geeft Mathijs 3 tips zodat jij de online lokale autoriteit van jouw doelgroep.

Webleads weetjes #18 Lokaal gevonden worden 

Wil je een strakke en professionele video maken? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Met twintig edities van onze Webleads Weetjes-serie weten we inmiddels precies wat erbij komt kijken om een video op te nemen. En dat is soms meer dan je denkt. Deze 11 praktische tips helpen je op weg naar een professionele video (exclusief de bloopers ;). 

## 1. Zorg dat je goed te verstaan bent
Een goede geluidskwaliteit is minstens zo belangrijk als het beeld. Zorg ervoor dat je duidelijk te horen bent door gebruik te maken van een kwalitatieve microfoon en controleer het geluid vóór je begint met opnemen.

*Wij hebben geïnvesteerd in kwalitatief goede microfoons en zorgen er dus voor dat we altijd goed te verstaan zijn. Dit testen we voor iedere opname.*

## 2. Controleer de akoestiek van de ruimte
Opnames in een ruimte met slechte akoestiek zorgen al snel voor een hol of echoënd geluid. Test de ruimte vooraf om zeker te weten dat het geluid zuiver is en vrij van storende omgevingsgeluiden.

*Wij hebben in onze studio akoestische panelen hangen die ervoor zorgen dat geluiden in de ruimte niet door echoën. Zo ligt de focus volledig op de opname.*

In deze Webleads Weetjes geven we 11 tips voor een strakke video.

Webleads Weetjes #20: 11 Tips voor een strakke video (inclusief bloopers!)

Wil jij alles leren over het creëren van dé perfecte hybride landingspagina en de meest effectieve tips direct uit de praktijk horen? Schrijf je dan in voor Wijzer met Webleads #6 en ontdek hoe je jouw website optimaal kunt inrichten met de perfecte landingspagina!

Na vijf succesvolle edities organiseren we op donderdag 3 juli om 14:30 de zesde editie van Wijzer met Webleads, waarin we samen de diepte ingaan op het ontwikkelen van de ultieme hybride landingspagina.

## Wat kun je verwachten?
- Een kort overzicht van de theorie achter hybride landingspagina’s
- Praktische tips en tricks voor het optimaliseren van jouw landingspagina
- Een interactieve workshop waarin je jouw eigen pagina kunt verbeteren
- Inspirerende voorbeelden en klantcases

Na deze workshop weet jij hoe je een landingspagina kunt creëren die zowel informatief als converterend is en jouw online doelen bereikt! We laten zien hoe je de optimale gebruikservaring neerzet, campagnematig, maar juist ook voor onbetaald verkeer. Inspiratie, informatie en leads genereren op één plek: het beste van alles op één pagina.

## Praktische informatie
🏡 Locatie: Webleads

📆 Datum: 3 juli 2025, 14:30

🚀 Thema: Hybride landingspagina - De perfecte landingspagina


Word dé expert op Google met de ultieme hybride landingspagina!

Wijzer met Webleads #6 | Hybride landingspagina

Ben jij eigenaar van een webshop of website? Dan is het belangrijk om te weten dat de WCAG-richtlijnen (Web Content Accessibility Guidelines) vanaf eind 2025 niet langer alleen voor overheidswebsites gelden. Ook commerciële websites moeten dan voldoen aan deze toegankelijkheidseisen. 

Deze richtlijnen zorgen ervoor dat je site voor iedereen goed bruikbaar is – óók voor mensen met een beperking. Denk aan goed kleurcontrast, duidelijke structuur en toegankelijke navigatie.

Werk aan de winkel? Er zijn diverse tools en checkers in omloop om te toetsen of en hoe goed je website aan de WCAG richtlijnen voldoet. Scoor jij een A, AA of AAA met je website?

Vanaf eind 2025: WCAG-richtlijnen ook verplicht voor jouw website

Mathijs vindt het in zijn werk erg leuk om over praktische online oplossingen voor strategische vraagstukken na te denken. Daarin werkt Mathijs intern en extern graag samen met specialisten, partners en klanten, om zo tot het beste resultaat te komen. 

Naast zijn werk, vindt Mathijs zijn gezin, sport en lekker eten belangrijk. Zijn vrije uren en dagen worden dan ook besteed aan gezinsuitjes, (mannen)avonden met vrienden en lekker eten met een eetclub. Ook is Mathijs veel te vinden bij het korfbal (als speler, supporter én als vrijwilliger (bestuurslid)). 

Mathijs.webp

Mathijs Kroes

Mathijs (Mattie Skywalker ).jpg

Wat werkt nu écht op jouw website? In deze Webleads Weetjes vertelt Petra je hoe je website optimalisaties kunt testen én resultaten kunt voorspellen. 

## A/B-testen
Jouw website design is nooit echt af: het kan altijd beter. Behaal terugkerend meer rendement uit jouw website door te investeren in A/B-testen. Breng in kaart wat op jouw website beter zou kunnen en test jouw huidige pagina tegen een pagina met een optimalisatie, A tegen B. Zo kom je erachter of de optimalisatie meer klikken of conversies oplevert en of je deze dus kunt doorvoeren voor meer rendement. 

Deze manier van testen levert concrete resultaten op maar werkt het beste bij veel websitebezoekers. 

## Glazen AI bol
Heb je minder bezoekers, maar wil je voorspellen hoe bijvoorbeeld een bepaald design zal werken? Voorspel dan resultaten door middel van AI. Artificial Intelligence (kunstmatige intelligentie) wordt steeds populairder en helpt je voorspellen waar de aandacht in jouw designs heen zal gaan. Zo weet je vóórdat je een design aanpassing doet of dit zal aanslaan of niet. 

Webleads Weetjes #05: A/B-testen of resultaten voorspellen

We hebben het vaak over gebruiksvriendelijkheid van de website, en dan veelal over de navigatie en de laadtijd. En die zijn ook essentieel voor een positieve gebruiksvriendelijkheid. Maar voor sommige websitebezoekers zijn er meer maatregelen nodig om de website toegankelijk te maken. 

Er zijn namelijk mensen die door allerlei factoren niet zonder hulp kunnen om de website goed te kunnen gebruiken. Denk aan mensen met slechtziendheid, blindheid, gehoorbeperkingen en cognitieve of motorische beperkingen. Maar ook mensen met een tijdelijke beperking, zoals een gebroken arm. Nederland telt maar liefst 4 miljoen mensen met een beperking. 

Daarom vertellen we je in deze blog 6 punten waar je rekening mee kunt houden om voor deze mensen de ideale websitebeleving te kunnen bieden, en let op: vanaf 2025 wordt digitale toegankelijkheid verplicht voor veel websites! 

## 1. Kleur en contrast
Kleuren kunnen worden ingezet om gebruikers te helpen de content en bepaalde acties die nodig zijn, beter te begrijpen en de juiste elementen te gebruiken. Kleuren helpen met het communiceren van een bepaald gevoel, stemming en tone-of-voice. Voldoende kleurcontrasten tussen verschillende elementen, helpen mensen met een visuele beperking de app of website beter te gebruiken.

Kleurenblindheid is een van de meest voorkomende beperkingen ter wereld. Daarom is het van belang om heel goed na te denken over welke kleur waar gebruikt wordt. Omdat er veel verschillende soorten van kleurenblindheid bestaan, is het erg lastig om de perfecte kleuren te kiezen voor je website. Er zijn echter wel kleurencombinaties die je het beste kunt vermijden. Enkele combinaties zijn groen-zwart, groen-grijs en blauw-grijs. Op de website wearecolorblind.com is veel informatie over dit onderwerp te vinden. Vertrouw overigens niet alleen op kleurgebruik om te communiceren met de gebruiker. Je zou er bijvoorbeeld goed aan doen om kleurcontrasten te combineren met bold fonts (bijvoorbeeld in outlines), lijnen of patronen.

## Trello
Trello is een tool waarmee je zaken waar je aan werkt ordent. Denk hierbij aan checklists, boodschappenlijstjes of het managen van een team. Deze lijsten en kaarten kun je voorzien van een kleur. Wat Trello hierbij al erg goed doet is het kleurgebruik. De standaardkleuren zijn helden en hebben contrast. Echter kunnen kleurenblinden hier toch problemen mee ondervinden. Sinds een aantal jaar kun je daarom naast een kleur, ook een patroon selecteren voor je lijst. Je labels behouden hun kleur en er wordt een patroon aan toegevoegd (zie het voorbeeld hieronder van We are Colorblind). Hierdoor zijn ze voor kleurenblinden veel beter te herkennen. 

Gebruiksvriendelijkheid: Jouw website futureproof 👀

User experience (UX) is een veel voorkomende (internet) marketing term, welke je vast al meerdere malen voorbij hebt horen of zien komen. Maar wat is user experience nu eigenlijk? In dit artikel leggen we je dit uit en geven we je een aantal tips mee om in te zetten voor jouw website, webshop of app.

## User experience
Kort gezegd is user experience het bestuderen van de gebruiker en het leren begrijpen wat hun motivaties zijn, met als doel het realiseren van een betere ervaring.

User experience komt niet alleen in de digitale wereld voor maar bestaat overal, ook in het dagelijks leven. Denk bijvoorbeeld aan een supermarkt. Niet alleen in een app of op een website waar je bijvoorbeeld je online boodschappen kunt bestellen, wordt gebruik gemaakt van user experience. De gehele experience van de winkel, van de manier waarop de keuzes worden gepresenteerd tot de aanschaf van de producten, heeft te maken met user experience en is tot in de puntjes uitgedacht.

Met andere woorden, user experience heeft een enorm brede betekenis. Gebaseerd op de universele behoeften-piramide van Maslow heeft Aarron Walter de UX piramide bedacht. Deze piramide definieert wat de basisbehoeften zijn van de gebruiker en waar interfaces aan moeten voldoen, voordat aan meer geavanceerde behoeften kan worden voldaan.

## De UX Piramide

Bovenaan deze piramide komen is het uiteindelijke doel en wanneer je dit doel hebt bereikt heb je niet langer meer gebruikers, maar fans!

Stap 1 tot en met 3 (functioneel, betrouwbaar en bruikbaar) van de UX piramide beschrijven het vermogen van de gebruiker om de taak (op de website) te volbrengen. Is het systeem/de interface bruikbaar om tot het gewenste resultaat te komen? Stap 4 (zinvol) beschrijft de ervaringen van de gebruiker tijdens het gebruik van het product of de dienst. Vinden ze het product of de dienst prettig en handig in gebruik? Hieronder een concrete uitleg van alle vier de stappen: 

1. Functioneel

Het klinkt misschien voor de hand liggend, maar zorg dat je een doel hebt en dat iemand er behoefte aan heeft. Daarnaast is het belangrijk dat de website of app naar behoren werkt en geen bugs, fouten en storingen bevat. Om fouten, bugs en storingen te voorkomen, maak je gebruik van de nieuwste technologieën en werkt je website of app in alle meest gebruikte browsers (oudere technologieën kunnen ervoor zorgen dat de site niet meer goed werkt in bepaalde browsers, op telefoons of op tablets).  

2. Betrouwbaar

Is de website of app bereikbaar en accuraat? Laadt het binnen redelijke tijd, ook tijdens drukke periodes (wanneer je site veel bezoekers heeft)? De inhoud is actueel en nauwkeurig, de informatie is duidelijk en betrouwbaar. De website is responsive en werkt dus op verschillende apparaattypes (desktop, tablet, smartphone). 

3. Bruikbaar

Kan de website of app gebruikt worden zonder problemen? Oftewel, raakt de gebruiker niet de weg kwijt, of in de war, tijdens het navigeren in de website of app? Worden de producten, diensten of de content waarin de gebruiker geïnteresseerd is, gemakkelijk gevonden en heeft de gebruiker geen hulp nodig om door de site heen te komen? Wanneer je deze vragen positief kunt beantwoorden, is je website bruikbaar. 

4. Zinvol

Vraag jezelf hierbij af of je gebruikers een prettige ervaring op de website hebben, die het waard is om te delen bij andere, toekomstige gebruikers? Gebruikers promoten en delen hun ervaringen op websites. Zowel positief als negatief. Zorg dus dat deze ervaring positief is.

## Hoe kom je in de top van de UX Piramide?
Boven aan de UX piramide komen is natuurlijk het ultieme doel, maar hoe kom je daar?

Bestudeer, interview, analyseer en observeer je gebruikers. Om bovenaan de UX piramide te komen is gebruikersonderzoek erg belangrijk. Je kunt bijvoorbeeld zien tot hoe ver er gescrold wordt op een pagina en op welk gedeelte van de website gebruikers moeite hebben met het vinden van de volgende stap. Dit kun je doen door middel van heatmaps en frictie scores. Alleen gebruikersonderzoek is echter niet voldoende. Stel jezelf de volgende vragen: Wat wil de gebruiker doen en wat wil hij ermee bereiken? Waarom wil hij dit bereiken en wat houdt hem tegen dit doel te bereiken? Hoe kan hij zijn doel gemakkelijker, sneller, goedkoper of beter bereiken? Wanneer je het kernprobleem vindt, is het antwoord meestal eenvoudig. Doe gebruikersonderzoek en probeer daarmee het probleem op te lossen.

## 4 tips voor een betere UX
Waar het per website, per branche en per gebruiker uiteraard kan verschillen wat ‘the way to go’ is, zijn er wel algemene bevindingen die we je graag als tip meegeven:  

Je hoeft het wiel niet opnieuw uit te vinden.
Het kan per doelgroep iets verschillen, maar je hebt geen diepgaand gebruikersonderzoek nodig om te weten wat mensen fijn en handig vinden op een website. Er is een reden dat veel websites en mobiele apps op een bepaalde manier gestructureerd zijn. Dit komt omdat gebruikers gewend zijn aan een bepaalde structuur. Gebruikers houden over het algemeen ook niet van verandering; dat zorgt voor verwarring. Het mobiele menu bevindt zich om die reden dan ook meestal bovenin de pagina.

Vermijd buttons met ‘Klik hier’ of ‘Meer informatie’ 
Beschrijf in de button wat er gaat gebeuren. De gebruiker vindt het prettig om te weten wat er gaat gebeuren. Bol.com past dit bijvoorbeeld goed toe. In plaats van Meer informatie of Klik hier, ga je door middel van onderstaande button ‘naar de actie’. Je weet dat je het product niet gelijk koopt en je weet dat je naar de specifieke actie gaat; niet naar het algehele productaanbod van de barbecues, maar alleen naar de actieproducten. Hierdoor stuur je de verwachting. Zorg er daarnaast voor dat de buttons er klikbaar uitzien. Hieronder zie je wat diepte in de button, zo lijkt deze minder statisch. 

Zorg voor een moderne snelle website
De gebruiker wil graag zijn/haar doel bereiken bij het bezoek aan een website. Hoe sneller de website is, hoe makkelijker het voor de gebruiker is om dit doel te bereiken. Komt de gebruiker vanuit Google op jouw website, maar laadt deze eerst vijf seconden? Helaas, dan probeert de gebruiker het bij de concurrent... Wil je testen hoe snel jouw website geladen wordt? Dat kan hier.  

Zorg dat de belangrijkste informatie zich boven ‘de vouw’ bevindt
Hoe langer de webpagina is, hoe kleiner de kans dat de gebruiker helemaal naar beneden scrollt. Zorg dus dat de belangrijkste informatie, zoals het doel van de pagina en daarmee de gewenste actie (de button naar het aanvragen van een offerte bijvoorbeeld), zich boven ‘de vouw’ bevindt.

## Testen & Meten = Weten
Zoals al aangegeven, zul je je gebruikers veel moeten bestuderen, interviewen, analyseren en observeren. De bevindingen zullen per branche en per website verschillen. Het beste is daarom om te testen en dat te meten. Test verschillende hypotheses die de gebruiksvriendelijkheid van de website ten goede kunnen komen, zoals aanpassingen in content, formulieren, call-to-actions en dergelijke. 

Zorg jij al voor een optimale user experience voor je gebruikers? Of heb je het idee dat je nog niet genoeg weet over hoe je doelgroep jouw website ervaart? We helpen je graag met het in kaart brengen, testen en het meten, voor een zo positief mogelijke user experience. 

User experience design: Alle ins en outs

Petra werkt als designer met veel plezier bij Webleads. Ze houdt zich voornamelijk bezig met het ontwerpen van websites en is daardoor gespecialiseerd in ontwerpen op het gebied van online uitingen.

In haar vrije tijd besteedt Petra het liefst tijd met haar gezin. Maar ze is ook altijd opzoek naar een goed restaurant in de buurt. De Italiaanse keuken is haar favoriet!



Kennisbank

Filter

Type

Categorie

Hulp nodig bij het vinden van personeel?